よくあるご質問

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1. 注文について

ご注文後1時間以内でしたら、キャンセルが可能です。 お問い合わせフォーム、またはインフォメーションセンターまでお知らせください。キャンセルはご注文単位となります。(2商品以上ご注文された場合は、1商品のみのキャンセルはできません。全ての商品がキャンセルになります。)

※ご注文確定後、ご注文内容の変更はできませんので予めご了承ください。

※キャンセル時、カード会社の締め日によっては当月ご利用金額から相殺が行なわれずに、一度お引き落としをさせていただいた後、翌月のカードご請求時に返金が行なわれる場合がございます。

到着した商品の印刷内容がお申し込み内容と異なる場合、破損・汚損していた場合の交換・返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただき、納品書記載の住所までご返品ください。 返送料は弊社負担とさせていただきます。 なお、交換・返品は商品の性質上、印刷内容がお申し込み内容と異なるもの、運送上の破損・汚損によるもの以外はご容赦ください。お客様ご自身の入力間違い等による返品・交換はできません。

データ印刷として承ります。アップロードする際のデータ形式はJPG形式(解像度350dpi以上を推奨)のみとなります。

誠に申し訳ございませんが、はがきのお持ち込みはできません。

2. 印刷内容について

ご注文が完了すると、当店から自動送信の注文確認メールが届きます。メールが確認できない場合には、登録メールアドレスが正しく入力されているか、またはドメイン指定によるメール着信拒否をご確認いただき、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問合せください。

絵柄によって、自由に文章を入力できます。例文を複数ご用意しておりますので、自由に選択する事も可能です。

入力の挨拶文、差出人部分について調整可能です。ご住所・お名前などの差出人データを入力した後、「仕上がりイメージの確認」ページにて「レイアウト編集」ボタンより調整することができます。

3. 宛名の印刷について

ご注文を進めていくと、途中の「仕上がりイメージの確認」の後に、「宛名印刷ご利用の選択」がございます。ご利用する場合は「宛名印刷を利用する」をチェックしてください。無料オプションとしてご利用いただけます。

詳しくは宛名印刷についてをご確認ください。

誠に申し訳ございませんが、ご入力を間違えた場合でもご注文後1時間を過ぎますとキャンセルすることができません。ご注文の際は入力内容をよくご確認いただきますよう、お願いいたします。

※ご注文確定後、ご注文内容の変更はできませんので予めご了承ください。

選べる書体は「楷書体」「丸ゴシック体」「明朝体」「行書体」の4つになります。

4. お支払い方法について

お支払い方法は4種類よりお選びいただけます。

・クレジットカード

・コンビニ払い ※前払いとなります。

・銀行決済/ペイジー(Pay-easy)払い ※前払いとなります。

・代金引換(宅急便コレクト) ※代引き手数料がかかります。

詳しくはお支払い方法についてをご確認ください。

宛名が空欄の「納品書兼領収明細書」を商品に同梱しておりますので、お客様ご自身で、ご都合の良い宛名をご記入の上ご利用ください。

代金引換をご利用の場合には、商品お届けと集金の際に配達員からお渡しします「領収引換証」が領収証明となります。

申し訳ありません、ご注文後の変更はお受けしておりません。

※ご注文完了後1時間以内であればキャンセルが可能です。

5. 割引きについて

特別割引期間では印刷料金65%OFFとなります。

ダイレクトメールをお持ちの方はさらに印刷料金5%OFFとなり、計70%OFFとなります。

アンケートコード記載のカタログをお持ちの方は、カート画面で登録いただければ100円OFFとなります。

6. 発送について

商品はご指定の住所にヤマト運輸「宅急便」または「ネコポス」でお届けいたします。

支払方法に「代金引換」を選択の場合は、配送はヤマト運輸「宅急便コレクト」となります。

(時間帯の指定が可能です。配達日の指定はできませんので予めご了承下さい。)

7. 個人情報の取り扱いについて

当サイトでは、お客さまの個人情報を送受信する際、Secure Socket Layer(SSL)というプロトコルによる暗号化を行なっております。
また、個人情報に対する当社の方針については、個人情報の取り扱いについてをご参照ください。

8. ご利用環境について

推奨ブラウザは、GoogleChrome 最新版/Mozilla Firefox 最新版/Microsoft Edge 最新版/Apple(R) Safari 最新版です。

ご使用のプラウザのバージョンをご確認ください。ブラウザの文字コード設定が異なっている場合があります。日本語(自動選択)または、日本語(utf-8)に設定してください。

お客さまのご利用のメールソフトによっては、メールが文字化けする可能性がございます。
メール内容の確認につきましてはお手数ですが、インフォメーションセンターまでお問い合わせください。

上記の「対応しているブラウザ」をご確認いただきました上で、解消されない場合はお手数ですがインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

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